○ Nøgleordene er de nydanske ord ego drive og empati. Ego drive går ud på, at ekspedienten har et højt ambitionsniveau, altså har push, med andre ord. … Empati betyder, at man har evnen til at sætte sig ind i en andens situation Amager Centrets Reklameavis okt. 1986
○ resultatansvarlig … og høj grad af ego-drive Børsen 21.6.1988 ann.
Forfatter: Pia Jarvad: Nye Ord 1955-98. Gyldendal 1999
